めまぐるしく変わるトレンド。流行に敏感な夢展望のお客様に喜んでいただける商品をいち早くお届けするため、２０代のおしゃれが大好きな女性スタッフを中心としたチームが企画にあ
たっています。
自分たちが買う立場での消費者目線で企画商品のデザイン、価格、着心地など、厳しくチェック。
生産企画管理部がサンプル段階での品質チェックも行っています。
レビューなどに寄せられるお客様の声も積極的に企画に取り入れ、トレン
ド商品から定番、季節商品まで、幅広く企画。ＳＰＡ（自社生産）やＯＥＭ（生産委託）からベストな生産背景を持つルートを選択しています。
夢展望は中国、香港各地６箇所に生産、品質管理のプロたちが常駐する事務所を構えています。担当スタッフが日々生産協力工場へ赴き、企画チームからのサンプル検査、本生産前検査を含め、直接、工程管理、技術指導を行い、品質はもちろん、お客様にお約束した日に遅れることなく商品をお届けできるよう努力しています。工場で生産された商品は現地の検品会社や夢展望の自社検品センターで全数検品し、安全性と品質の確保に取り組んでいます。
国内ＯＥＭ（生産委託）商品に関しても、生産現地での全数検品を、現地での自社検品ができない場合も検品結果の提出を義務付けています。
商品に対するご質問、ご要望はお客様窓口のスタッフが丁寧に対応させていただきます。
いただいたメールは1営業日以内のお返事を心がけています。
万が一、生産の遅延や商品の不具合が生じた場合は、お客様へ現状のご報告を最優先としています。
そして、トラブルの原因を品質管理、現地生産管理が協力して、迅速かつ徹底的な調査を行い、お客様に結果をご報告すると同時に、経営陣とともに今後の改善策を検討、周知、実施しています。
