夢展望

この度、当社よりお客さま向けに送信した電子メールが、誤って同報者のメールアドレスを表示する形で送信されていたことが判明いたしました。
お客さまおよび関係の皆さまに多大なるご心配、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

本件の概要
8月15日(火)18時21分、弊社開催イベント「#ディアマイ界隈」への第一部の当選案内を、東京支社よりお客さま向けにメール送信しました。その際、BCCに入力すべきメールアドレス100件を誤ってCCに入力し、一斉送信した結果、同メール受信者が全員のメールアドレスを見られる状態が生じました。
8月17日(木)14時50分、同メールをお送りしたお客様のSNSより、本件が発覚しました。
なお、同メールには、メールアドレス以外の住所、電話番号その他の個人情報は含まれておりません。

発生原因
メール配信時における人為的ミス

お客さまへの対応
本件の発覚後速やかに、メールを受信されたお客さまに対し、事実をご説明のうえ謝罪させていただくとともに、誤送信メールの削除をお願いいたしました。

再発防止策
個人情報を取り扱う事業者として、このような事態を発生させたことを厳粛に受け止め、メール送信時に遵守すべきチェック事項及び手順の周知徹底による意識向上と再教育による啓発を図ってまいります。 今回、ご迷惑をお掛けしたお客さま、関係の皆さまに対しまして、重ねて深くお詫び申し上げます。

本件に関するお問い合わせ先
夢展望株式会社
総務人事部　朝倉
TEL：072-761-9293
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営業時間：10時～17時（土・日・祝日除く)
※メールでのお問い合わせは24時間受付ておりますが、返信は営業日の上記時間帯に対応いたします
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2023/08/18